DASAR PUSAT
Pangiriman & Pangiriman
Sakabéh pesenan kami dikirim ti China. Kami ngadamel seueur konsumén senang sakumaha seueur pesenan kami dikirim. Anjeun ngan saukur kedah ngiringan kulawarga ageung urang.
Urang ngirim ka kalolobaan nagara di dunya, pikeun sadaya bungkusan domestik sareng internasional. Sanaos urang narékahan pikeun ngirim barang dina jangka waktu anu kami tangtikeun, urang henteu tiasa ngajamin atanapi nampi tanggel waler pikeun kiriman anu dilakukeun dina jangka waktu ieu. Nalika kami ngandelkeun perusahaan pengiriman pihak katilu pikeun mempermudah kiriman nasabah pikeun kami, urang henteu tiasa nampi tanggel walungan pikeun kaluar tina kantong atanapi biaya anu ditanggung kusabab kiriman anu gagal atanapi ditunda.
Sadaya pesenan bakal nyandak perkawis 3-5 poé bisnis pikeun ngolah. Waktu pengiriman kami biasana aya dina jeroeun 7-10 poé bisnis ka Amérika Serikat, jeung 12-15 poé bisnis ka nagara sanés. Nanging, éta peryogi dugi ka 20 dinten bisnis dugi ka lokasi anjeun sareng sabaraha lami waktu ngalangkungan adat. Kaseueut dicatet yén waktu pangiriman bakal beda-beda salami liburan atanapi édisi terbatas diluncurkeun.
Kami henteu nanggungjawabkeun kanggo pangiriman anu kapangaruhan ku adat istiadat, kajadian alami, transfer ti USPS ka operator lokal di nagara anjeun atanapi serangan udara sareng darat atanapi panundaan, atanapi biaya tambahan, bea cukai atanapi biaya tungtung deui anu ditanggung.
Nu penting: Sakabéh pesenan kami anu dikirim ti China sareng urang henteu nanggung tanggung jawab pikeun jinis panyakit.
Catetan 1: Kami henteu tanggung jawab upami paket henteu tiasa dikantunkeun kusabab leungit, inpormasi tujuan anu teu lengkep atanapi salah. Mangga lebetkeun rinci pangiriman anu leres nalika diparios. Upami anjeun sadar yén anjeun parantos ngalakukeun kasalahan dina detil pengiriman anjeun, hatur nuhun e-mail ka kami di [email dijaga] sagancang-gancangna.
Catetan 2 : Unggal nagara ngagaduhan batesan pajak: jumlah dimana hiji jalma mimiti mayar pajak dina barang anu diimpor. Pajeg sareng kawajiban beda-beda pikeun unggal barang di unggal nagara sareng éta kedah dibayar ku nasabah.
PERUBAHAN DI BUKU
Pembeli diidinan nyieun parobihan kana pesenan anu disimpen, wieu 24 jam tina ngadamel beuli na saencan parentahna parantos dibéréskeun. Biaya tambahan bakal ditanggung ku para pembeli pikeun édisi parobahan anu dilakukeun saatos 24 jam tina ngadamel beuliana.
Anu mésér henteu kéngingkeun ngabatalkeun pameseranana saatos pesenan disimpen.
DASAR PULUS RETURNS
Anjeun kedah nyuhunkeun uih deui 14 dinten nampi urutan anjeun.
Prosés pikeun uihkeun hiji barang:
1. Pastikeun éta nyumponan kriteria pikeun mulang anu sah
2. Kirim kami pesen di pamayaran@molooco.com anu nunjukkeun maksud pikeun ngauihkeun barang. Mangga kalebetkeun ieu dina email:
• Poto / pidéo barang gumantung kana barangna
• Tag sareng labél dilampirkeun
Urang bakal ngabales anjeun dina dinten bisnis dina 24 jam sareng ngabantosan anjeun dina ngolah balik barang anu dipésér.
Upami pamundut uih anjeun ditampi, anjeun kedah wangsul deui itemna 7 poé.
• Punten pastikeun yén upami anjeun mulihkeun produk, éta kedah dina kaayaan anu sampurna, henteu dianggo, henteu dikumbah sareng bungkusan aslina (upami aya)
• Anu mésér tanggung jawab kanggo biaya pengiriman barang balik
• biaya pengiriman asli moal dibales
Pas kami nampi syarat barang sapertos-shipped, kami bakal ngabalikeun deui harga jual na ngawartosan anjeun via email.
RECARI PANJANGKAT
Uih anjeun ukur tiasa disatujuan dumasar kana alesan ieu:
| Alesan | gambaran | |
| Alesan tujuan | Ruksak | Produk rusak dina pangiriman |
| Cacat | Produk teu hasil sakumaha ditétélakeun dina spésifikasi produsénna | |
| Item salah / salah | Henteu produk pelanggan anu maréntahkeun (contona ukuran salah atanapi warna salah) | |
| Barang / bagian anu leungit | Barang / bagian anu leungit sapertos anu dituduhkeun dina bungkusan | |
| Teu pas * | Pelanggan nampi ukuran anu maréntahkeun tapi henteu pas * | |
| Kasalahan wéb | Produk teu cocog sareng spésifikasi situs web, déskripsi, atanapi gambar (masalah ieu disababkeun ku kasalahan wéb / misinformasi) | |
PULANG & REFUNSI
KAMI 7-DARI KANGGO BATU JAMINAN
Molooco.com ngajamin yén naon waé barang anu mésér ti kami bakal dibalikeun deui 7 dinten bisnis, post-mésér jaminan-mundur.
Nyuhunkeun ngabalikeun duit
Upami anjeun layak pikeun ngabalikeun duit saluyu sareng alesan pengembalian dana anu nyatakeun di luhur, anjeun tiasa nyungkeun artos di "Rekening abdi> Pesenan”Atanapi anjeun tiasa nganggo tautan anu dirumuskeun ieu di handap:
Pilih hiji barang atanapi sadaya urutan teras pencét dina "nyuhunkeun ngabalikeun duit”Tombol. Hayu urang terang yén anjeun hoyong ngabalikeun duit, sareng panjelasan anu jelas naha anjeun henteu wareg kana pangiriman sareng unggah gambar atanapi bahan pendukung anu sanés. Kami hoyong terang dimana aya anu lepat atanapi kumaha urang tiasa ningkatkeun kapuasan pelanggan sareng pangalaman damel. Unggal masalah bakal ditalungtik dina jero 1-2 dinten bisnis. Salaku hasilna, para nasabah bakal nampi email, upami nasabah anu layak pikeun ngabalikeun duit, maka ngabalikeun duit bakal kajantenan saluyu sareng kabijakan pembayaran balik kami anu dinyatakeun di handap ieu.
WANGTU KANGGO MANGSA KANGGO NANGGOLAKAN / ULIHAN KAJAWA
Pilihan ngagantian: sakali barang anu parantos ngajantenkeun prosés évaluasi kualitas, ngarepkeun nampi item di jero 10-15 dinten bisnis ti tanggal urang nampi inpormasi pelacak item dikembalikan.
Pilihan ngabalikeun duit: nasabah anu parantos mapundutkeun tiasa ngaharepkeun nampi éta dina pigura waktos ieu:
| Metode Pamayaran (dina waktos ngagaleuh) | Ngabalikeun duit Pilihan | Balikkeun deui waktos Diterangkeun (pikeun ningali jumlah dina pernyataan bank anjeun) |
| Kartu Kiridit / Kartu Debit | Kredit / Pembalikan Debit | |
| paypal | Ngabalikeun Paypal (upami kasaimbangan Paypal) | poé bisnis 5-7 |
| Ngabalikeun kiridit (upami Paypal dikaitkeun kana kartu kiridit) | 5 ka 15 dinten perbankan Catetan: jumlahna tiasa ditampilkeun dina siklus tagihan anjeun salajengna |
|
| Ngabalikeun debit (upami Paypal dikaitkeun kana kartu debit) | 5 ka 30 dinten perbankan (Gumantung kana bank ngaluarkeun anjeun) Catetan: jumlahna tiasa ditampilkeun dina siklus tagihan anjeun salajengna |